Was ist eine 24-Stunden-Betreuung zu Hause – und wie funktioniert das Modell konkret?

Bei der 24-Stunden-Betreuung lebt eine Betreuungskraft mit im Haushalt und unterstützt rund um die Uhr im Alltag – bei Pflege, Haushalt und sozialen Aufgaben. Das Modell basiert meist auf einem legalen Entsendungsverfahren und ermöglicht älteren Menschen, im eigenen Zuhause zu bleiben.

Die 24-Stunden-Betreuung zu Hause ist eine betreuungsorientierte Versorgungsform, bei der eine geschulte Betreuungskraft direkt mit im Haushalt der betreuten Person wohnt. Sie übernimmt alltägliche Aufgaben wie Hilfe bei der Körperpflege, Zubereitung von Mahlzeiten, Haushaltsführung, Begleitung zu Terminen oder einfach nur soziale Nähe.

Trotz der Bezeichnung „24-Stunden“, erfolgt die Betreuung im Rahmen gesetzlich zulässiger Arbeitszeiten. In der Praxis bedeutet das: Die Betreuungskraft ist tagsüber präsent und nachts erreichbar, hat aber auch geregelte Ruhezeiten. Üblich ist ein rotierendes Modell mit 2–3 Kräften im Wechsel über das Jahr.

Die meisten legalen Modelle in Deutschland basieren auf der sogenannten Entsendung aus osteuropäischen Ländern gemäß EU-Dienstleistungsfreiheit. Die Betreuungskraft ist bei einem ausländischen Dienstleister angestellt, bleibt sozialversichert im Herkunftsland und wird temporär in den Haushalt entsendet. Für Sie als Angehörige entstehen dabei keine Arbeitgeberpflichten – die komplette Abwicklung übernimmt die vermittelnde Agentur.

Dieses Modell ist besonders geeignet für Menschen mit hohem Betreuungsbedarf, die nicht ins Heim möchten, aber auch nicht mehr allein leben können – zum Beispiel bei Demenz, körperlichen Einschränkungen oder ständiger Hilfsbedürftigkeit.